Giải đáp thắc mắc về nạp và rút tại go88 co

Xác minh ví là bước xác nhận rằng ví điện tử bạn dùng để nạp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) thuộc về chính bạn, thường qua OTP hoặc thông tin tài khoản.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Đây là căn cứ để hỗ trợ tra cứu khi giao dịch chưa phản ánh vào tài khoản.

Giao dịch đang ở bước hệ thống đối chiếu với ví điện tử. Thông thường tự hoàn tất; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để kiểm tra.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân trước khi cho phép rút tiền, nhằm đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản và phòng tránh gian lận.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời khỏi ví điện tử, hệ thống hoặc đội hỗ trợ sẽ xử lý hoàn trả về ví gốc sau khi đối soát xác nhận.

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lần thực hiện, được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn.